Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Obiect

„Serviciul” desemnează platforma zcut.ro pentru gestionarea programărilor la specialist. „Specialist” desemnează profesionistul care își creează cont în platformă. „Client” desemnează persoana care efectuează o programare fără a-și crea cont. Scopul Serviciului este facilitarea programărilor între Specialiști și Clienți.

2. Descrierea Serviciului

Clientul furnizează doar nume și număr de telefon pentru a efectua programarea.
Specialistul își creează cont cu nume și număr de telefon. Verificarea numărului se realizează prin OTP furnizat de Twilio.
Autentificarea Specialistului utilizează un cookie strict necesar care reține tokenul de sesiune.
Clienții nu creează cont și nu instalează aplicații.

3. Eligibilitate

Frizerii declară că au cel puțin 18 ani și dețin capacitatea legală de a încheia raporturi juridice.
Datele transmise trebuie să fie reale, exacte și actuale.

4. Planuri, Abonamente și Plăți

Basic: 10 € / lună. Include programări nelimitate și opțiunea de adăugare a programării în calendar. Nu include memento-uri SMS, listă de așteptare, site web profesional de afaceri sau acces la funcții noi. Prima lună este gratuită.
Premium: 20 € / lună. Include programări nelimitate, opțiune de adăugare în calendar, memento-uri SMS, listă de așteptare, site web profesional de afaceri și acces la funcții noi.
Plățile sunt procesate de Stripe. zcut.ro nu stochează și nu accesează datele cardului.
Abonamentele se reînnoiesc automat lunar până la anulare. Anularea produce efecte la următoarea perioadă de facturare. Rambursările se acordă doar în măsura impusă de lege.
Prețurile sunt exprimate în EUR; pot fi aplicabile taxe conform legislației fiscale incidente.

5. SMS, OTP și Conformitate

OTP pentru autentificarea Specialiștilor și memento-urile SMS din planul Premium sunt furnizate prin Twilio; pot exista costuri ale operatorilor de telefonie.
Specialistul garantează că transmite memento-uri SMS exclusiv către propriii Clienți și respectă normele aplicabile în materie de comunicații comerciale și confidențialitate.

6. Utilizare Acceptabilă

Este interzis: abuzul de sistem, tentativele de acces neautorizat, spamming, scraping, utilizarea ilicită sau încălcarea drepturilor terților.
Introducerea datelor unor persoane fără consimțământul lor explicit este interzisă.

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Interfața, codul, elementele grafice și denumirile distinctive ale zcut.ro aparțin zcut.ro. Frizerii păstrează drepturile asupra conținutului propriu (de ex., denumirea unității).

8. Disponibilitate și Limitarea Răspunderii

Serviciul poate fi modificat sau întrerupt temporar pentru întreținere ori actualizări. Serviciul este furnizat „ca atare”. În limitele maxime permise de lege, zcut.ro nu răspunde pentru prejudicii indirecte, colaterale, pierderi de profit sau date, rezultate din utilizarea sau indisponibilitatea Serviciului.

9. Suspendare și Încetare

zcut.ro poate suspenda ori închide conturile care încalcă acești Termeni sau legea. Specialistul poate solicita oricând închiderea contului; reînnoirea abonamentului încetează la finalul perioadei curente.

10. Lege Aplicabilă și Jurisdicție

Se aplică legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Modificări

zcut.ro poate actualiza acești Termeni. Versiunea revizuită se aplică pentru viitor din momentul publicării pe această pagină.

Politica de Confidențialitate

1. Roluri și Responsabilități GDPR

zcut.ro acționează ca Operator pentru datele aferente conturilor Specialiștilor.
Pentru datele aferente programărilor clienților unui Specialist, Specialistul este Operator, iar zcut.ro acționează ca Împuternicit (Procesor).

2. Categorii de Date

Specialiști: nume, telefon, token de sesiune (cookie esențial), ID client Stripe, stare abonament, confirmări OTP, preferințe, corespondență de suport.
Clienți: nume și telefon în contextul programării (vizibile Specialistului); opțional, stocate local de către Client în localStorage pentru reprogramare rapidă.
Jurnale Tehnice: evenimente de securitate și erori, adrese IP, identificatori tehnici standard.

3. Scopuri și Temeiuri Legale

Furnizarea Serviciului și autentificarea prin OTP — executarea contractului.
Facturare și administrare abonamente (Stripe) — executarea contractului și obligații legale.
Memento-uri SMS (Premium) — interes legitim al Specialistului; Clientul poate solicita încetarea.
Securitate, prevenirea abuzului, audit — interes legitim.
Conformitate legală și fiscală — obligație legală.

4. Cookie-uri și Stocare Locală

Utilizăm exclusiv un cookie esențial pentru sesiunea Specialistului (token criptografic). Nu folosim cookie-uri de analiză sau marketing.
localStorage este utilizat de Client pentru a-și reține numele și telefonul pe propriul dispozitiv; poate fi șters oricând din setările browserului.

5. Destinatari și Subîmputerniciți

Stripe — procesare plăți. zcut.ro nu accesează datele cardului.
Twilio — OTP și transmitere SMS.
Infrastructură de găzduire și e-mail operațional.

Transferurile de date în afara SEE se bazează pe garanții adecvate (de ex., Clauze Contractuale Standard).

6. Durate de Păstrare

Date cont Specialist: pe durata existenței contului și ulterior cât impune legea.
Date programări Clienți: cât timp sunt necesare Specialistului; la solicitarea Specialistului, zcut.ro le șterge sau anonimizează rezonabil posibil.
OTP: temporar; păstrăm dovezi minime de verificare și jurnale de securitate.
localStorage: rămâne pe dispozitivul Clientului până la ștergere de către acesta.

7. Drepturile Persoanelor Vizate

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție. Pentru datele din programările la un Specialist, solicitările se adresează Specialistului (Operator); zcut.ro asistă ca Împuternicit. Pentru datele contului Specialiștilor, contact direct zcut.ro.

8. Securitate

Aplicăm criptare în tranzit (HTTPS), controale de acces, monitorizare și jurnalizare. Nicio măsură nu oferă securitate absolută.

9. Minori

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Programările pentru minori se efectuează de către părinte/tutore.

10. Contact

E-mail: contact@zcut.ro

11. Modificări ale Politicii

Actualizările vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei efective la început.

12. Anexă — Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) pentru Specialiști

Obiect: prelucrarea datelor clienților Specialistului în scopul gestionării programărilor în zcut.ro.
Durată: pe perioada utilizării Serviciului.
Natura operațiunilor: colectare limitată, stocare, transmitere, afișare nume/telefon, trimitere memento-uri SMS (Premium).
Tipuri de date: nume și telefon; detalii ale programării.
Persoane vizate: clienții Specialistului.
Instrucțiuni: zcut.ro acționează numai conform acestor termeni și comenzilor din interfață.
Confidențialitate: personalul este supus obligațiilor de confidențialitate.
Securitate: măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Subîmputerniciți: Stripe, Twilio, găzduire; pot fi adăugați echivalenți cu notificare.
Incident de securitate: notificare fără întârzieri nejustificate după luarea la cunoștință.
Ștergere/returnare: la închiderea contului, datele sunt șterse sau returnate, în măsura rezonabil posibilă.
Asistență: suport pentru obligațiile Operatorului privind drepturile persoanelor vizate.

Terms and Conditions

1. Definitions and Purpose

“Service” means the zcut.ro platform for barber appointment management. “Barber” means the professional who creates an account. “Client” means the person booking without creating an account. The Service facilitates appointments between Barbers and Clients.

2. Service Description

Clients provide only name and phone number to place a booking.
Barbers create an account with name and phone. Phone verification is performed via OTP provided by Twilio.
Barber sign-in uses a strictly necessary session cookie holding a cryptographic token.
Clients do not create accounts and install nothing.

3. Eligibility

Barbers confirm they are 18+ and have legal capacity to contract.
Data submitted must be real, accurate, and current.

4. Plans, Subscriptions, and Payments

Basic: €10/month. Includes unlimited bookings and calendar add-to option. Excludes SMS reminders, business website, and access to new features. First month is free.
Premium: €20/month. Includes unlimited bookings, calendar add-to option, SMS reminders, professional business website, and access to new features.
Payments are processed by Stripe. zcut.ro does not store or access card data.
Subscriptions renew monthly until canceled. Cancellation takes effect in the next billing cycle. Refunds are provided only where required by law.
Prices are in EUR; taxes may apply according to the applicable tax laws.

5. SMS, OTP, and Compliance

Barber OTP and Premium reminder SMS are provided via Twilio; carrier charges may apply.
Barbers shall send reminder SMS solely to their own Clients and comply with applicable communications and privacy laws.

6. Acceptable Use

Prohibited: system abuse, unauthorized access attempts, spamming, scraping, unlawful use, or infringement of third-party rights.
Submitting other persons’ data without their consent is prohibited.

7. Intellectual Property

The zcut.ro interface, code, visuals, and marks are owned by zcut.ro. Barbers retain rights to their own content (e.g., business name).

8. Availability and Liability

The Service may be modified or temporarily unavailable for maintenance or updates. The Service is provided “as is”. To the maximum extent permitted by law, zcut.ro shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages, including loss of profit or data, arising from use or unavailability of the Service.

9. Suspension and Termination

zcut.ro may suspend or terminate accounts that breach these Terms or the law. Barbers may close their account at any time; subscription renewal stops at the end of the current term.

10. Governing Law and Jurisdiction

Romanian law governs. Courts in Romania have exclusive jurisdiction.

11. Changes

zcut.ro may update these Terms. The revised version applies prospectively from publication on this page.

Privacy Policy

1. GDPR Roles

zcut.ro acts as Controller for Barber account data.
For Clients’ booking data of a Barber, the Barber is the Controller and zcut.ro acts as a Processor.

2. Categories of Data

Barbers: name, phone, session token (essential cookie), Stripe customer ID, subscription status, OTP confirmations, preferences, support communications.
Clients: name and phone within the booking (visible to the Barber); optionally stored locally by the Client in localStorage for faster re-booking.
Technical logs: security and error events, IP addresses, standard technical identifiers.

3. Purposes and Legal Bases

Service delivery and OTP authentication — performance of a contract.
Billing and subscription management (Stripe) — performance of a contract and legal obligations.
Reminder SMS (Premium) — Barber’s legitimate interest; Clients may request cessation.
Security, abuse prevention, auditing — legitimate interests.
Legal and tax compliance — legal obligation.

4. Cookies and Local Storage

We use an essential session cookie for Barber login (cryptographic token). No analytics or marketing cookies.
localStorage is used by the Client to keep name and phone on their own device; it can be cleared at any time via the browser.

5. Recipients and Sub-processors

Stripe — payment processing; zcut.ro does not access card data.
Twilio — OTP and SMS delivery.
Hosting infrastructure and operational email.

Transfers outside the EEA rely on appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses).

6. Retention

Barber account data: for the lifetime of the account and thereafter as required by law.
Client booking data: as needed by the Barber; upon Barber request, zcut.ro deletes or anonymizes where reasonably possible.
OTP: temporary; limited verification evidence and security logs may be retained.
localStorage: persists until the Client deletes it.

7. Data Subject Rights

Access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection. For bookings with a Barber, requests shall be addressed to the Barber as Controller; zcut.ro assists as Processor. For Barber account data, contact zcut.ro.

8. Security

We apply encryption in transit (HTTPS), access controls, monitoring, and logging. No method guarantees absolute security.

9. Minors

The Service is not directed to persons under 16. Bookings for minors must be made by a parent/guardian.

10. Contact

Email: contact@zcut.ro

11. Policy Changes

Updates will be posted here with the effective date shown at the top.

12. Annex — Data Processing Addendum (DPA) for Barbers

Subject: processing Barber clients’ data to manage bookings in zcut.ro.
Term: for the duration of Service use.
Nature: limited collection, storage, transmission, display of name/phone, sending reminder SMS (Premium).
Data types: name and phone; booking details.
Data subjects: Barber’s clients.
Instructions: zcut.ro processes only per these terms and in-product commands.
Confidentiality: personnel bound by confidentiality obligations.
Security: appropriate technical and organizational measures.
Sub-processors: Stripe, Twilio, hosting; equivalents may be added with notice.
Incident: prompt notification after becoming aware.
Deletion/return: upon account closure, data are deleted or returned where reasonably possible.
Assistance: support for the Controller’s GDPR obligations regarding data subject requests.